Questions fréquemment posées

L’ancien « Plan individuel » devient le forfait Essentiel — même prix (7,99 €/mois), même fonctionnalités de base. Les clients existants ne sont pas impactés. Les nouvelles fonctionnalités (dossiers, module web, API…) sont disponibles dans les forfaits Pro et Business.

Oui. Les donnéessont hébergées sur l’infrastructure Google Cloud (Firebase) en Europe. Difi+ est conforme RGPD. Aucune donnée client n’est partagée avec des tiers. Et vous pouvez sécuriser l’accès à votre compte avec le 2FA (application d’authentification).

Oui. La montée en gamme (upgrade) est effective immédiatement. La descente (downgrade) prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Oui. Un collaborateur a le même accès aux fonctionnalités que le titulaire du compte (selon le forfait). Il ne peut pas gérer les paramètres de facturation.

Oui. L’essai gratuit de 15 jours donne accès au niveau Pro. Aucune carte bancaire n’est demandée au démarrage.

À la fin des 15 jours, l’accès aux fonctionnalités Pro est suspendu. Un écran de choix de forfait s’affiche. Vous pouvez vous abonner en quelques clics ou ne pas continuer — sans frais.

C’est un simulateur Difi+ que vous intégrez directement sur votre site internet (via un code d’intégration, comme YouTube ou Google Maps). Vos prospects peuvent simuler depuis votre site, sans avoir de compte Difi+.

Cette option supprime toute mention de Difi+ dans vos exports et votre module web. Vos clients ne voient que votre logo et vos couleurs — comme si l’outil était développé par votre cabinet.

Pour bénéficier de vos 15 jours d’essai, avec 100% des fonctionnalités de l’application, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

• Aller sur https://app.difiplus.fr/register
• Remplir les informations vous concernant et valider
• Vous aurez alors le choix d’un abonnement mais ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas débité, pas même à la fin de la période d’essai. D’ailleurs aucune carte ne vous sera demandée, sauf si vous avez déjà profité de la période d’essai. Peu importe l’abonnement choisi.
• Puis renseigner votre nom et votre adresse et valider à nouveau.
• Tada 🎉 Vous y êtes, votre période d’essai commence.

Surtout n’hésitez pas à nous écrire si vous rencontrer le moindre souci ou si vous avez des questions à hello@difiplus.fr

Pour installer Difi+ sur votre appareil Apple équipé de iOS, il faut simplement ouvrir l’application avec Safari sur https://app.difiplus.fr, puis cliquer sur l’icône de partage (carré avec la flèche vers le haut), puis cliquer sur « ajouter à l’écran d’accueil », puis valider et vous aurez l’application installée sur votre écran d’accueil.

Difi+ est une application web qui n’est pas sur les stores Apple ou Android. Vous pouvez regarder la vidéo ci-dessous (sans son) pour voir comment l’installer.

Pour installer Difi+ sur votre appareil Android, suivez ces étapes :

1. Ouvrez Google Chrome et accédez à https://app.difiplus.fr.
2. Une bannière ou un pop-up peut apparaître en bas de l’écran, indiquant « Ajouter Difi+ à l’écran d’accueil ». Si c’est le cas, appuyez dessus et suivez les instructions.
3. Si la bannière n’apparaît pas, appuyez sur les trois points en haut à droite du navigateur.
4. Sélectionnez « Installer l’application » ou « Ajouter à l’écran d’accueil ».
5. Confirmez l’installation, et l’icône de Difi+ apparaîtra sur votre écran d’accueil comme une application classique.

Difi+ est une application web progressive (PWA), elle n’est donc pas disponible sur le Google Play Store ou l’App Store. Vous pouvez regarder la vidéo ci-dessous (sans son) pour voir comment l’installer.

Dans l’application, une fois que vous connecté avec votre compte, vous pouvez modifier vos informations de facturation en suivant les étapes suivantes:

• Cliquez sur l’icône de Profil en haut à droite
• Cliquez sur l’onglet « Abonnement »
• Cliquez sur le bouton « Gérer l’abonnement »
• Vous êtes alors redirigé sur notre portail de facturation Stripe
• Descendez jusqu’aux « Informations de facturation »
• Cliquez sur « Mettre à jour les informations »
• Une fois les informations modifiées, cliquez sur « Enregistrer »
• Vous pouvez revenir ensuite à l’application en cliquant sur « Retour vers Difi+ »

Toutes vos prochaines factures auront alors la mention souhaitée.

Les anciennes factures, quand à elle, resteront avec les anciennes informations.

Aucune modification de facture déjà émise ne pourra être modifiée à posteriori afin de respecter l’article 289 du code des impôts.